Solten France

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Groupe Solten


Solten est un groupe international spécialisé dans les services linguistiques pour lesquels nous proposons toutes les combinaisons de langues dans toutes les spécialités, ainsi que dans la gestion d’événements professionnels.

Les atouts Solten
Offrir des services de qualité dans les meilleurs délais et à un tarif compétitif. Ce que nos clients et collaborateurs apprécient le plus chez Solten, c’est notre réactivité, notre flexibilité et l’assurance d’être livré à temps. Nos équipes prennent le temps de comprendre votre contexte et vos moyens afin de vous proposer une offre sur-mesure. Pour chacun de nos services, nous gérons les projets dans leur intégralité et réalisons toutes les étapes en interne afin de maîtriser l’ensemble du processus.

Expertise | Conseil | Délai | Qualité | Prix

Financial Times 1000
En avril 2018, l’agence Solten a fait irruption dans les rangs du FT 1000. Établi par le prestigieux journal Financial Times, ce classement annuel répertorie les 1 000 premières entreprises européennes à la plus forte croissance entre 2013 et 2016 (chiffre d’affaires Solten : +149%).

Qualité

Parce que la qualité est un axe essentiel de notre politique d’entreprise, nous veillons à l’appliquer à l’ensemble de nos services. Notre méthode de travail est certifiée par plusieurs normes reconnues à l’international, délivrées par l’organisme allemand TÜV NORD :
Qualité
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ISO 17100:2015

La norme internationale ISO 17100 est un gage de qualité et de professionnalisme. Elle atteste de notre conformité aux exigences liées aux services de traduction. Chaque étape de notre processus de traduction est régulièrement analysée, à commencer par la sélection de nos traducteurs. Concernant l’interprétation, il n’existe pas de norme spécifique.

Solten va plus loin que la norme ISO 17100 et s’engage à collaborer avec des traducteurs et interprètes qui travaillent vers leur langue maternelle, pour vous assurer une qualité irréprochable. De plus, ils doivent justifier d’une expérience dans votre secteur d’activité.

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ISO 9001:2015

Cette certification est relative à la qualité sous tous ses aspects. Elle décrit les meilleures pratiques qualitatives, pose les lignes directrices et les outils à suivre.

Notre agence consacre l’un de ses départements à la qualité : il veille à l’engagement de la direction en ce sens, à la performance et à l’uniformité de nos méthodes, ainsi qu’à l’amélioration continue de la qualité chez Solten (sélection et évaluation de nos fournisseurs, suivi satisfaction client). L’organisation du travail au sein de notre groupe est constamment remise en question afin d’améliorer notre qualité selon la norme ISO 9001.

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ISO 14001:2015

Cette norme témoigne de notre responsabilité environnementale.

Parce que les hommes et les femmes qui font Solten considèrent qu’il est primordial de réduire notre impact sur les changements climatiques. Notre société s’efforce à réduire sa consommation d’énergie, de papier et d’encre, recycle ses déchets, améliore la qualité de l’air dans ses locaux, limite ses déplacements, encourage la prise des transports en commun…

Nous répondons aux mesures définies par l’ISO et notre objectif est de toujours nous perfectionner.

Solten s'engage sur :

– la qualité des prestations fournies
– les tarifs les plus avantageux du marché
– l’assurance des meilleurs délais
– des prestations ajustées sur-mesure
– un savoir-faire organisationnel et un suivi continu
– un contrôle systématique avant livraison
– aucune majoration tarifaire pour des délais spécifiques
– la sécurité et confidentialité de vos données

Sécurité devos données

Solten assure la sécurité et la confidentialité des données et des documents que vous nous confiez en suivant les recommandations de la norme ISO 27001. Ce principe s’inscrit dans le cadre de notre politique RSE dont l’un des axes est l’éthique professionnelle. De plus, nous exigeons de nos traducteurs qu’ils signent un contrat de confidentialité et de non-concurrence. En interne, nos équipes sont régulièrement sensibilisées à ces questions. Tout document à traduire ou contenu oral est considéré avec la même attention en termes de confidentialité.

RSE

Solten a intégré le principe de Responsabilité sociale de l’entreprise (RSE) comme élément à part entière de sa culture organisationnelle. Notre stratégie et nos activités opérationnelles reflètent notre préoccupation pour les aspects sociaux et environnementaux, sur lesquels Solten s’engage au quotidien.

Cette démarche volontaire se retrouve aussi bien dans nos valeurs que dans nos pratiques et fait l’objet d’une amélioration continue. Solten fait preuve de transparence et d’éthique dans ses interactions et ses actions. Par exemple, nous mettons tout en œuvre pour le bien-être de nos salariés et respectons la parité et l’égalité hommes-femmes au sein de nos agences, y compris sur des postes à responsabilités.

 

Les actions principales mises en place par Solten dans nos agences et auprès de nos fournisseurs concernent :

  • l’environnement : économie d’énergie, réduction et tri sélectif des déchets, optimisation des déplacements
  • l’engagement social : politique d’embauche favorable aux personnes en situation de handicap
  • l’éthique professionnelle
  • les achats durables

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